Redactie

De eerste, bijna instinctieve reactie van mensen op iemand die een nieuwe koers wil varen: weerstand, in de vorm van stevige kritiek. Hoe ga je daarmee om? Blijf uit het defensief en laat maar komen, die kritiek. 1. Toon interesse, geen irritatie De grootste fout bij kritiek is meteen in de contramine gaan ('moet jij

1. Minstens één keer per week iets laten

Als assistent in een internationaal speelveld loop je vast wel eens tegen problemen aan. Vanuit operationele ondersteuning heb je contact met relaties in het buitenland. Het is jouw taak om ervoor te zorgen dat dit contact soepel verloopt. Maar hoe doe je dat effectief als het om internationale relaties gaat? In de training Effectief ondersteunen

Lees ook

Als je een vraag uitzet bij veel personen, wordt het een karwei om alle reacties bij elkaar te houden. De oplossing is even simpel als effectief. In plaats van een aparte map aan te maken en al je berichten daarheen te slepen kun je het ook anders doen: zet de discussieweergave aan. Dan houdt Outlook

Lees ook

Vakmedianet, en dus ook Management Support dat onderdeel is, heeft de Cedeo-erkenning gekregen voor open trainingen! Het rapportcijfer (klantwaardering) hiervoor is maar liefst 9,1. Cedeo is de onafhankelijke certificerende instantie voor organisaties actief op het gebied van de human resources improvement. Cedeo verleent het keurmerk 'Cedeo-erkend'. Cedeo doet dit op basis van klanttevredenheid, kwaliteit, continuïteit

Lees ook

'Ik probeer mijn werkzaamheden te plannen, maar na een halve ochtend loopt mijn planning vaak al in de soep. Wat doe ik daaraan?' Hier volgen wat gouden regels van het plannen: Plan je kerntaken in, je routinetaken en tijd voor ad-hoczaken. Plan begin- en eindtijden. Bundel zo veel mogelijk gelijksoortige werkzaamheden, zoals telefoon, post, e-mail,

Lees ook