Omslag!

Uit het Management Support Trendrapport 2015 blijkt dat er een omslag gaande is in het secretaressevak. Deze omslag gaat van uitvoerder naar sparringpartner. In mijn coachingspraktijk zijn genoeg voorbeelden te noemen waaruit deze omslag blijkt. In het coachingsgesprek met een teamleider van een medisch secretariaat vertelt zij mij dat zij vaker wil sturen op het