Je komt in je werk lastige mensen tegen in alle soorten en maten. Met deze vier verbluffend eenvoudige tactieken vallen die lastige collega’s opeens...
Het proces van communicatie kan heel mooi worden beschreven aan de hand van het NLP (Neuro Linguïstisch Programmeren)-communicatiemodel. Het model is...
Met een map of influence kun je je invloed vergroten. Want al heb je geen leidinggevende positie, ook jij hebt invloed. Bijvoorbeeld op beleid, op de...