Alles over taal en communicatie

Je komt in je werk lastige mensen tegen in alle soorten en maten. Met deze vier verbluffend eenvoudige tactieken vallen die lastige collega’s opeens...

Het proces van communicatie kan heel mooi worden beschreven aan de hand van het NLP (Neuro Linguïstisch Programmeren)-communicatiemodel. Het model is...

Over slimmer omgaan met lastige managers zijn boeken vol geschreven. Met deze tips uit een van die boeken kun je jullie relatie verbeteren.

Het gedoe van anderen oplossen is waarom jij als secretaresse zo waardevol bent. En dat gedoe op de juiste manier managen biedt jou de mogelijkheid...

Vanaf het beeldscherm lezen we tot wel 30 procent langzamer dan vanaf papier. Ook blijft veel minder van de informatie hangen. Gelukkig kunnen we...

Voor onze rubriek Werkdilemma is een nieuwe vraag ingestuurd. Een managementondersteuner bij een commerciële organisatie, die anoniem wenst te...

Soms staan onze nekharen snel overeind. En dat is regelmatig bij dezelfde personen. Je kunt er niet altijd de vinger op leggen wat het precies is....

Met een map of influence kun je je invloed vergroten. Want al heb je geen leidinggevende positie, ook jij hebt invloed. Bijvoorbeeld op beleid, op de...

Welke positie neem jij in als managementassistent? En wil je die veranderen? Dan ligt de bal bij jou, zegt trainer Angela Wijers.