checklist

Innovatie op het secretariaat; ben jij eraan toe?

Plannen en organiseren

Staat de huidige manier van managementondersteuning in jouw organisatie ook ter discussie?

Innovatie op het secretariaat; ben jij eraan toe?

Staat de huidige manier van managementondersteuning in jouw organisatie ook ter discussie? Of vind je zelf dat je werkwijze misschien aan innovatie toe is? Lees dan onderstaande vragen eens rustig door.

Wil jij:

– de dienstverlening door management assistenten in je organisatie optimaliseren;
– weten welke manieren en modellen voor secretariële dienstverlening er worden toegepast;
– tips en ideeën krijgen aangereikt om de vernieuwing in management assisting te kunnen vormgeven;
– tools leren kennen die de kwaliteit van de dienstverlening vergroten;
– je ideeën toetsen aan experts en collega’s uit andere organisaties;
– je visie op de manier van secretariële dienstverlening leren verwoorden;
– geïnspireerd raken en voorbeelden aangereikt krijgen;
– samenwerkende secretaressen als team laten functioneren?

Heb je minimaal drie keer ‘ja’ gedacht bij het lezen van de stellingen, lees dan dit artikel!

Bij het innoveren van je managementondersteuning is kennis van de verschillende vormen van managementondersteuning met alle pro’s en contra’s een goede start. Dat maakt het immers mogelijk een weloverwogen én passende keuze te maken voor jouw eigen organisatie. Dat is dus stap 1.

Vervolgens stel je jezelf de volgende vragen:

1. Wat zijn de randvoorwaarden voor het bieden van toekomstgerichte managementondersteuning?

a) Prettig om dit op papier te zetten in samenwerking met enkele managers en collega-managementondersteuners. Organiseer bijvoorbeeld een brainstormbijeenkomst van maximaal één uur met gerichte stellingen en vragen.
b) De resultaten van zo’n brainstorm leg je vast én communiceer je in de organisatie. Om vervolgens te komen tot een succesvol team van managementondersteuners ga je verder met stap 2:

2. Formuleer jullie visie!

Dit doe je bijvoorbeeld door antwoord te geven op de volgende drie vragen:
a) Waarom willen we veranderen?
b) Wat willen we met de verandering bereiken?
c) Hoe willen we veranderen? Ook hiervoor geldt weer: doe dit met collega’s samen. Naast inspiratie van elkaar, creëer je tevens draagvlak bij iedereen.

3. Geef aan waarom jullie manier van managementondersteuning het verschil zal maken.

Deze derde stap biedt misschien nog wel de meeste uitdaging en is daarmee ook het meest essentieel in je verandertraject. Hiervoor is het goed om niet alleen met elkaar de discussie aan te gaan, maar je oor ook te luisteren te leggen bij collega’s buiten de organisatie. Deze inspanning levert je veel inspiratie én gouden ideeën.

Meer weten?

Wil je weten welke stappen nog meer de weg naar de toekomst van jouw managementondersteuning vormen, kom dan luisteren en meedenken bij de training Het opzetten en laten werken van een secretaressepool van Marianne Smits

Reageer op dit artikel