Buitengewoon aimabel?
Lees ook
Lees ook
De vaardigheid om emoties te beheersen en onder druk kalm te blijven, houdt rechtstreeks verband met je werkprestatie. Uit onderzoek is namelijk gebleken dat de best presterende werknemers hun stressniveau op peil weten te houden. Onze hersenen zijn zo ingesteld dat pieken in prestaties vooral voorkomen onder stress. Stress zorgt namelijk voor de aangroei van
Je kunt diverse zaken opnemen in de gedragscode, bijvoorbeeld: hoe om te gaan met elkaar op de werkvloer, met eigendommen van de organisatie, met vertrouwelijke informatie en de pers, met het aannemen van relatiegeschenken, met het gebruik van e-mail en internet.Welke zaken neem je op in de gedragscode?1. Omschrijf het doel. Bijvoorbeeld 'het aannemen van
Direct
Lees ook
Basisvoorwaarden

'Laat zo min mogelijk aan het toeval over.'

Hoe kun je het best omgaan met een geëmotioneerde klant aan de telefoon? Hier volgen de nodige tips en voorbeelden.
1. Kijk waar de piketpaaltjes staan.

Er zitten voordelen en nadelen aan thuiswerken. Het is erg fijn om geen reistijd te hebben en gelijk aan je werk te beginnen, maar met een kleuter op de achtergrond wordt dat toch iets moeilijker. Wij zetten de voor- en nadelen op een rij en hoe je ermee om kunt gaan.