Het Miltonmodel is het omgekeerde van het Metamodel. Het Miltonmodel gebruikt doelbewust vaag taalgebruik. Het Metamodel wil de details boven water krijgen terwijl het Miltonmodel juist de details bij de ander wil laten. Het effect: de ander wordt meer ontspannen en staat meer open voor communicatie met jou.

Met Miltontaal kun je mensen suggesties aanreiken zonder vast te lopen in details die hun bewuste wil analyseren en bespreken. Een voorbeeld:

Een collega maakt zich zorgen over de presentatie die ze moet geven. Ze laat haar PowerPoint aan je zien. Jij gebruikt Miltontaal om haar zelfvertrouwen te geven. Je zegt: ‘En terwijl je commentaar geeft bij dit voorbeeld, zie je waarschijnlijk een paar toehoorders knikken.’

Dit verschilt van een opmerking als: ‘Niet zenuwachtig zijn, als je je goed voorbereidt zul je het prima doen!’ Daarbij richt je de aandacht van je collega op de angst.

Tabel met belangrijkste taalpatronen van het Miltonmodel

Patronen	Voorbeelden
Weglatingen
Weglating	Je bent bereid te luisteren. (impliceert dat de persoon gaat luisteren)
Niet-gespecificeerde werkwoorden	Als je dit even wilt uitzoeken. (De persoon gaat het op zijn/haar manier uitzoeken.)
Niet-gespecificeerde verwijzingen	Er zullen taken zijn die je leuk vindt om te doen. (De persoon zoekt taken vanuit zijn/haar eigen interpretaties.)
Generalisaties
Mogelijkheden	Je kunt meer alternatieven vinden. (De persoon vindt toegang tot alternatieven.)
Modale operatoren (noodzaak)	Je kunt dit de volgende keer ook zo doen. impliceert dat er een volgende keer komt)
Universele kwantors (woorden als altijd, nooit, iedereen)	De dingen pakken uiteindelijk toch altijd goed uit. (impliceert dat het goed komt)
Vervormingen
Gedachtelezen	Ik weet dat je nu best nieuwsgierig bent. (Zet de nieuwsgierigheid aan.)
Oorzaak en gevolg	Bij ieder telefoongesprek zal het beter gaan. (impliceert een positieve ontwikkeling)

Tabel met aanvullende taalpatronen van het Miltonmodel

Bevestigingsvragen
Aan het eind van een zin voeg je een bevestigingsvraag toe. Hiermee vraag je instemming van je gesprekspartner. De bewering die aan de vraag vooraf gaat, komt direct in het onbewuste en wordt daar verder verwerkt.	Dat is best te doen toch? Je werkplezier is belangrijk niet waar? Je kunt het, vind je niet? Je hebt hier een andere mening over, klopt dat?
Ingesloten opdrachten
Geven het onbewuste van de luisteraar een directe instructie zonder dat je de luisteraar expliciet opdraagt om iets te doen.	Naarmate je meer ervaring krijgt, zal je zelfvertrouwen toenemen. Misschien kunnen we dit morgen even overleggen.
Dubbele bindingen
Een dubbele binding beperkt mensen in hun keuze waardoor ze makkelijker kiezen.	Wanneer zullen we overleggen: nu of na de lunch? Wil je de offerte over de mail of per post?

Tips om kunstig vaag te zijn en het Miltonmodel toe te passen

Laat je gesprekspartners hun eigen antwoorden zoeken. Die zijn krachtiger en zullen beter integreren in henzelf.
Laat je mening of interpretaties buiten het gesprek, zodat je er werkelijk achterkomt hoe het bij de ander zit.
Jouw gesprekspartner zal het als prettig ervaren om een gesprek met je te hebben. Hij of zij zal zich gehoord voelen, zonder zich beïnvloed te voelen.
Je helpt jezelf doordat je je zo meer openstelt voor de gedachtewereld van een ander en daar veel uit kunt leren.
Je ontdekt alternatieve ideeën van een ander waar je zelf misschien niet opgekomen zou zijn.

Bron: Managementassistent en NLP | auteur: Kristine Ates

Serie over NLP op Management Support

NLP bevat meerdere praktische en bruikbare methoden en technieken voor het verbeteren van jouw communicatie en persoonlijk functioneren. Eerder lieten we je al kennismaken en oefenen met een aantal daarvan:

Wat is NLP?
NLP Communicatiemodel
NLP Metamodel
NLP Rapport maken

De artikelen uit deze serie hebben we voor je verzameld in een handige e-paper. Je kunt deze gratis aanvragen

Verdieping

In de training Managementassistent en NLP gaat Kristine Ates dieper in op de modellen die we in deze serie behandelen en laat ze je er ook mee oefenen. Daarnaast leert ze je ook hoe je het kunt gebruiken voor:

– feedback geven en ontvangen
– omgaan met lastige mensen
– het omgaan met emoties en
– omgaan met innerlijke conflicten en twijfelen

De 3-daagse training start op 16 januari (30 januari en 13 februari). Ook op 17 mei (24 en 31 mei) kun je met deze training starten.