Succesvol internationaal ondersteunen

Je manager besluit internationale gasten te ontvangen op kantoor. Wat doe je? Regel je een taxi om ze af te halen op Schiphol? Serveer je een Nederlandse lunch op kantoor of boek je een tafel in een goed restaurant? Je had gepland om om 10 uur te beginnen, maar om kwart voor tien is er nog niemand. Vanuit operationele ondersteuning heb je contact met relaties in het buitenland. Het is jouw taak om ervoor te zorgen dat de documenten getekend retour komen. Hoe zorg je ervoor dat de boodschap in je e-mails goed overkomt en je daadwerkelijk antwoord krijgt op je vragen? Hoe zet je Business English optimaal in?