Zo reageer je op kritiek

De eerste, bijna instinctieve reactie van mensen op iemand die een nieuwe koers wil varen: weerstand, in de vorm van stevige kritiek. Hoe ga je daarmee om? Blijf uit het defensief en laat maar komen, die kritiek. 1. Toon interesse, geen irritatie De grootste fout bij kritiek is meteen in de contramine gaan ('moet jij