Redactie

Edith Plenk heeft de Management Support AWARD 2002 gewonnen!

Werkenden hebben een nieuwe prioriteit voor 2008. Voor het eerst staat 'jezelf ontwikkelen' bovenaan het lijstje van goede voornemens. Het nieuwe streven heeft 'ontstressen en jezelf minder druk maken' van de eerste naar de tweede plaats gestoten in de top tien van 'goede voornemens'.

Veel werknemers hebben hun baas benaderd over een gift voor de slachtoffers van de tsunami in Azië. Naar aanleiding daarvan besloten veel bedrijven geld en kennis in te zetten.

Lkkr, hoest, LOL of KSTP, weet jij waar al die afkortingen voor staan? Waarschijnlijk niet, want het is de taal van de jeugd. Deze nieuwe taal is vooral ontstaan door de komst van e-mail, SMS en instant messaging. Als je je kinderen wilt blijven volgen, moet je op de hoogte blijven.

De nieuwe ISO-norm voor klachtenbehandeling geeft organisaties richtlijnen waarbij de omgang met de klant centraal staat.

Managers besteden een kwart van hun tijd aan conflicten op de werkvloer. Nu is een beetje spanning op de werkvloer heus niet verkeerd, maar het moet natuurlijk niet uit de hand gaan lopen. En geef jij leiding aan de afdeling? Neem dan jezelf ook eens onder de loep!

Voel je je soms ook net een marionet van je baan, studie of je omgeving? Je hebt het gevoel dat je geleefd wordt. Door om te leren gaan met de RET-methode kun je dat gevoel afleren. Je zet irrationele gedachten om in realistische gedachten.

De combinatie kinderen en veel werken blijft taboe. Zolang de norm geldt dat het beter is zelf met de thee klaar te zitten als de kinderen uit school komen dan ze naar de buitenschoolse opvang te sturen, zullen die moeders massaal de woensdag en de vrijdag vrij willen houden.

Altijd maar gemopper over files en stremmingen in de stad. Op tijd komen lijkt een onmogelijke opgave. Als het aan de Fietsersbond ligt kan iedereen straks voor vijf gulden op de fiets de stad door.<br>

Vóór 2008 komt er een eind aan het gebruik van het papieren vliegticket. Dan worden uitsluitend nog e-tickets gebruikt. Ook kunnen klanten hun boarding pass thuis gaan printen.