Vera Bot
Hoofdredacteur Management Support
Vera Bot is hoofdredacteur van Management Support Magazine en manager van de online content op managementsupport.nl en de verspreiding ervan via social media kanalen.
FreshRecruitment
Hoe de tekeningen van secretaresse Liesbeth Greven zorgen voor...
Secretaresse Liesbeth Greven ontdekte in een workshop Zakelijk tekenen dat haar toegevoegde waarde in creativiteit ligt. Haar vermogen om met vernieuwende ideeën te komen én anderen mee te krijgen, valt de projectleider en teamleden op. "Ik dacht: ik pak mijn kans."
Feedback is iets anders dan ongevraagd advies - dit zijn de do's en...
Goede feedback is opbouwend en heeft de intentie om iemand verder te helpen. Dat is dus heel iets anders dan ongevraagd advies waarmee je iemand een standje wilt geven. "Sommige mensen willen graag kritiek geven. Dat hoor je aan de toon."
Terug naar kantoor gaat niet zomaar: 'Verdiep je in elkaars...
Met de terugkeer naar kantoor gaat het hybride werken écht beginnen. Zelfsturing en -management komt voor ondersteuners met de nodige uitdagingen, ziet psycholoog en trainer Jocelyn Rebbens.
Bewonderen is een mooie motor
De eerste editie van Management Support Magazine 2022 staat weer vol handige informatie voor assistants en secretaresses. Interviews, columns, slimme tips. Bijvoorbeeld over 'toveren met Office', prioriteiten stellen, de global skills matrix, feedback geven en strategisch denken en handelen. Hierbij alvast de inleidende column door hoofdredacteur Vera Bot.
Anderen overtuigen met de juiste framing: een praktische oefening
Waarom krijg jij als managementondersteuner de ene keer je manager of collega moeiteloos mee met je verhaal en lijkt je verhaal, vraag of voorstel een ander moment gewoon niet binnen te komen? Trainer Jocelyn Rebbens legt uit en geeft een leuke oefening mee.
Bo is service delivery executive. Wat houdt die functie in?
Wat doet een service delivery executive? Bo Vermeij vervult die functie nu anderhalf jaar. "Het overstijgt de rol van officemanager."
Physician assistant: wat is het, hoe word je het?
Het beroep van physician assistant is in Nederland nog niet zo bekend. In de VS staan ze artsen al zestig jaar bij. Wat is een physician assistant en hoe word je het?
Design thinking is in opmars. Hoe werkt deze methode voor innovatieve...
Design thinking is een ontwerpmethode voor oplossingen die optimale samenwerking tussen alle betrokkenen centraal stelt. Management Support-hoofdredacteur Vera Bot volgde er een workshop over en deelt haar inzichten.
De rol van interne business organizer is jou op het lijf geschreven
Interne business organizers brengen orde op zaken, zien waar het werk efficiënter en effectiever kan en helpen collega's grip te krijgen op hun werk. Een interessante rol voor organisatietalenten die graag meewerken aan het terugdringen van burn-outs.
Lean werken: doe wat ertoe doet
Lean werken op het secretariaat: alleen nog maar bezig zijn met werkzaamheden die ertoe doen, werk dat waarde toevoegt voor de klant. Samen met anderen een proces doorlopen, verspillingen signaleren en oplossen. Zo doe je wat ertoe doet. Dat is kort en krachtig waar het om gaat bij 'lean'. Iedereen kan ermee aan de slag, ook het secretariaat. Marianne Smits schreef er een boek over.
