De vier functies van communicatie

1. De appellerende functie Met je boodschap doe je een appel op de lezer. Alles wat je zegt, heeft een doel: 'Het tocht hier. Ik bedoel te zeggen: mag het raam dicht?' In zakelijke communicatie zijn drie doelen te onderscheiden: informeren, overtuigen en aansporen. Een tekst kan zuiver informatief zijn, bijvoorbeeld wanneer je een bericht

Verder lezen?

Krijg onbeperkt toegang tot alle artikelen.


Geen abonnement?
Maak een gratis account aan en lees 2 artikelen per maand.