Bekijk alle artikelen

Vind je het moeilijk om een discussie naar je hand te zetten? Wil je een collega overtuigen van jouw gelijk, maar lukt dat op de één of andere manier niet? Dan is het tijd om de KOE-regel te gaan toepassen. 

Misschien ben jij binnen je organisatie wel (deels) verantwoordelijk voor de communicatie. De opzet van het eigen documentatiesysteem verschilt per bedrijf, maar er zijn een aantal gemene delers. Een handig lijstje met een aantal mogelijke onderdelen van de basisdocumentatie. 

Het is zo'n taalprobleem waar veel mensen die graag correct willen spreken en schrijven voortdurend mee worstelen. Moet ik in een zin nu hen of hun gebruiken? Het lijkt ingewikkeld, maar met een beetje grammaticale kennis kom je er wel uit. De belangrijkste ins en outs van deze twee woorden.

Waarom nog een agenda?

Kort geleden vroeg een top management assistant me of ik een referentie wilde geven. Deze persoon zat in een ver stadium in een sollicitatieprocedure. Maar... nog voordat ik mijn referentie kon geven, besloot het bedrijf al dat men niet verder wilde met deze kandidaat. De management assistant in kwestie was een man en ze kozen

Van herrie in de kantoortuin tot het bestrijden van je bescheidenheid: welke berichten zijn door jullie in het afgelopen half jaar het best gelezen? Een top 5.

Ben jij bereikbaar tijdens de vakantie? Het merendeel (81%) van de secretaresses wel. Ruim de helft heeft zelfs altijd de werktelefoon aanstaan of checkt dagelijks haar werkmail. En twee derde is daadwerkelijk wel eens benaderd voor werk. Dat blijkt uit onderzoek van Van der Houwen Recruitment onder circa 200 secretaresses en PA's. Hoewel het meestal

Een gastvrije omgeving voor een evenement valt of staat met de aanwezigheid van een passende ambiance. Of er veel of weinig decoratie nodig is, hangt af van de locatie. Een checklist met alles waar je rekening mee moet houden. Decoratie van een evenement Uitstraling van de (aanwezige) inrichting. Ook de uitstraling van de 'functionele' inrichting draagt

Het is zo on-Nederlands als paëlla, sushi en souvlaki. En toch zullen we onze cultuur en Nederlandse gewoontes opzij moeten schuiven en gaan onderzoeken wat het ons op kan leveren. Waar heb ik het over? Persoonlijke profilering: jezelf in de schijnwerpers zetten en je omgeving laten weten wat je waard bent. Een oer-Hollandse Nederlander loopt

Betrouwbaar, echt en geloofwaardig, dat is de omschrijving die de Van Dale geeft van het woord 'authentiek'. Ben je authentiek, dan ben je jezelf en doe je die dingen waar je achter staat. Aan het eind van de dag kun je jezelf recht aankijken in de spiegel. Maar hoe authentiek kun je zijn op de werkvloer?

Natuurlijk kun je zelf het document- en archiefbeheer (her)structureren, maar dat kan maanden of jaren in beslag nemen. En het leidt af van je andere taken. Uitbesteden is dan beter.

Nee zeggen

Zonder (werk)stress op vakantie? Het kàn, met de goede voorbereiding! Voorkom dat je mailbox bij terugkeer op ontploffen staat en verwerk je e-mails snel en efficiënt door je mailbox nu al op je vakantie voor te bereiden: Geef je mailbox en je mappen een opschoonbeurt voor je met vakantie vertrekt. Creëer weer orde en overzicht. Dat werkt

Hoofdartikel:

Welke versie

Je moet het treffen met je collega's. Wanneer je meer dan 32 uur werkt krijg je op een gegeven moment een persoonlijker contact met elkaar. Je bent op de hoogte van elkaars wel en wee. Wanneer iemand een korte nacht heeft gehad, heb je daar begrip voor. Of wanneer de trein voor de zoveelste keer

Goed luisteren is een kunst en tegelijkertijd een voorwaarde voor goede communicatie. Karen Visser geeft 10 tips om actief te leren luisteren.