Bekijk alle artikelen

Lees ook

Basisvoorwaarden

'Laat zo min mogelijk aan het toeval over.'

Hoe kun je het best omgaan met een geëmotioneerde klant aan de telefoon? Hier volgen de nodige tips en voorbeelden.

1. Kijk waar de piketpaaltjes staan.

Er zitten voordelen en nadelen aan thuiswerken. Het is erg fijn om geen reistijd te hebben en gelijk aan je werk te beginnen, maar met een kleuter op de achtergrond wordt dat toch iets moeilijker. Wij zetten de voor- en nadelen op een rij en hoe je ermee om kunt gaan.

Nederlanders willen steeds vaker zelf bepalen waar, wanneer en hoe lang ze werken. Dat schrijft De Telegraaf op basis van een peiling van bureau McKinsey. Vier op de vijf werknemers werken al thuis of zouden dat willen. Op die manier hopen zij de stress door verkeer en files te verminderen, zo blijkt uit de peiling.

Verdieping

1. gebruik gemaakt

Het uitbreken van een grieppandemie is volgens het ministerie van VWS beslist niet ondenkbaar. Het raadt bedrijven en organisaties dan ook aan voorbereidingen te treffen voor het geval een pandemie een feit is. Iedereen in het bedrijf kan meehelpen om de verspreiding van het griepvirus zoveel mogelijk te beperken. De volgende tips kunnen hierbij helpen.

Thuiswerken als instrument om dagelijkse files tegen te gaan is een mislukking. Het aantal werknemers dat af en toe op een andere plek werkt nam de afgelopen jaren toe van 27 tot 32 procent, maar ze doen dat vooral op tijden buiten de spits, schrijft De Telegraaf op basis van een onderzoek van het Kennisinstituut

Bedenk argumenten

Hier draait alles  om het goed plannen van de afspraken en om goede afstemming en communicatie. Eerst bepaal je met de betrokkenen welke data (en plaats en tijd) in aanmerking komen. Past de afspraak goed in het werkschema van iedereen? Is er grote kans dat je de afspraak moet verzetten omdat hij vlak voor een

- Wanneer

In deze tijden waarin we overspoeld worden met informatie, wordt het alsmaar belangrijker om kort, bondig en pakkend te schrijven. Hier enkele tips die je kunt gebruiken bij het schrijven van pakkende teksten. Schrijf helder en beknopt. Korte teksten worden eerder en beter gelezen dan lange. Gebruik geen moeilijke woorden. Vermijd vakjargon of technische termen,

Lees ook

Onverwachte bezoekers

1. Sneltoetsen zijn 30 procent sneller