Lonneke Gillissen

Sinds februari is Reanne Wagijo-Martodimedjo (46) senior secretaresse bij BPD Gebiedsontwikkeling. Een heel andere branche dan de financiële sector waarin ze sinds 1996 werkzaam was. Haar motto: door jezelf voor de leeuwen te gooien, leer je het meest.

Senior secretaresse Reinemarie Engel (1969) werkt sinds 2006 in de bancaire wereld. Ze vertelt hoe ze met managers omgaat, onderhandelt en mensen te vriend houdt.

Freelance managementondersteuner Desiree da Silva Passos vertelt hoe zij opdrachten scoort en onderhandelt. "Ik waardeer mezelf niet naar beneden om een klus coûte que coûte te krijgen."

Na 27 jaar in het vak te hebben gezeten, sinds vier jaar als zelfstandig officemanager, gooit Margot de Jong (1969) het roer om. Ze gaat secretariaten begeleiden als externe adviseur. "Het secretariaat is echt toe aan vernieuwing."

Irma Friedrichs (1967) leerde al vroeg dat voor niets de zon opgaat. Ze hielp haar ouders vanaf haar 12de en startte op haar 17de als administratief medewerker. Sinds september is ze personal assistant van ceo André Snippe bij vastgoedontwikkelaar Snippe Projecten. "Ik ben zijn klankbord."

Een beetje stress kan geen kwaad. Maar wanneer het tot zoveel problemen leidt dat je er niet meer door kunt functioneren, gaat er iets fout. Tien tips om het te lijf te gaan.

Lissa Mackie (1977) werkt sinds tweeënhalf jaar als managementondersteuner bij HEINEKEN. Door goed te luisteren én zich uit te spreken heeft ze een sleutelrol tussen management en staf vergaard. Ze vertelt over de projecten die haar zijn toevertrouwd, en hoe moeilijk het kan zijn om er weer afscheid van te nemen...

Hoe lees je snel en effectief vanaf het beeldscherm, zodat je alle belangrijke informatie onthoudt? Frans Duijts weet het. Hij geeft er de training Effectief lezen vanaf beeldscherm over en geeft hier alvast vijf van zijn tips weg.

Vanaf het beeldscherm lezen we tot wel 30 procent langzamer dan vanaf papier. Ook blijft veel minder van de informatie hangen. Gelukkig kunnen we daar wat aan doen. In dit artikel gaan we in op hoe je brein werkt als je leest, in een tweede artikel geeft Frans Duijts je tips over hoe je effectiever van het beeldscherm kunt lezen.

Werkomgevingen en werkzaamheden worden steeds flexibeler. Ook voor jou als managementassistent biedt dit nieuwe mogelijkheden. Maar hoe benut je die? We vroegen het twee experts. "Denk in oplossingen, niet in problemen." Zo kom je van dienstverlenend naar oplossingsgericht.