Redactie

Hoe kun je het best omgaan met een geëmotioneerde klant aan de telefoon? Hier volgen de nodige tips en voorbeelden.

Er zitten voordelen en nadelen aan thuiswerken. Het is erg fijn om geen reistijd te hebben en gelijk aan je werk te beginnen, maar met een kleuter op de achtergrond wordt dat toch iets moeilijker. Wij zetten de voor- en nadelen op een rij en hoe je ermee om kunt gaan.

Verdieping

Het uitbreken van een grieppandemie is volgens het ministerie van VWS beslist niet ondenkbaar. Het raadt bedrijven en organisaties dan ook aan voorbereidingen te treffen voor het geval een pandemie een feit is. Iedereen in het bedrijf kan meehelpen om de verspreiding van het griepvirus zoveel mogelijk te beperken. De volgende tips kunnen hierbij helpen.

Hier draait alles  om het goed plannen van de afspraken en om goede afstemming en communicatie. Eerst bepaal je met de betrokkenen welke data (en plaats en tijd) in aanmerking komen. Past de afspraak goed in het werkschema van iedereen? Is er grote kans dat je de afspraak moet verzetten omdat hij vlak voor een

Onverwachte bezoekers

Lees ook

Lees ook

Voorkom een digitale jungle

Lees ook