Bekijk alle artikelen

Vijf concrete ideeën om je processen te verbeteren voor een lean secretariaat. Proces 5: terugdringen van de bureaucratie.

Ik weet niet hoe het met jou zit, maar ik ben een grote fan van apps. Ik gebruik Tikkie om geld over te maken, Parkmobile om een parkeerticket te betalen, Iens om een tafel te reserveren en Flitsmeister om files te vermijden. Ik word gewoon heel blij van al die apps omdat ze het leven een stuk leuker en eenvoudiger maken.

"Een evenement organiseren overstijgt echt het puur facilitaire stuk ervan. Dat maakt het interessant, spannend en leerzaam. Je haalt op deze manier een hoger niveau." Expert en organisator Lenny Klaassen over trends en tips.

Management Support heeft afgelopen najaar in samenwerking met onderzoeksbureau Kien een onderzoek laten uitvoeren naar ervaringen van secretaresses, managementassistenten en personal assistants rond het volgen van opleidingen en trainingen voor hun werk.

Het schrijven van je persoonlijke mission statement helpt bij het maken van lastige keuzes in je persoonlijke en professionele leven.

Vijf concrete ideeën om je processen te verbeteren voor een lean secretariaat. Proces 4: fysiek indien nodig, digitaal waar het kan.

Begin bij jezelf. Dat adviseerde Bert van Dijk (63) in zijn vorige boek Beïnvloed anderen. Hij begon bij zichzelf en schreef een heel persoonlijk vervolg met die titel. Ingegeven door z'n eigen processen, de schijnwerpers op z'n eigen tekortkomingen, in de hoop daar anderen mee te inspireren.

Toen in 2013 de film 'Her' uitkwam moest ik een beetje lachen om het concept van de film. Een eenzame man schaft een besturingssysteem aan en wordt verliefd op de stem van dat systeem. Vooral het idee dat je zou communiceren met een apparaat vond ik hilarisch!

Worden wie je bent - wat betekent dat? Trainer en coach Roos Woltering legt uit en geeft een paar sprekende en herkenbare voorbeelden.

Een directieassistent en een secretaresse vertellen met welke ethische dilemma's zij in het verleden te maken hebben gehad en hoe ze hiermee zijn omgegaan. Dit keer Linda Schouffoer.

OneNote, Sharepoint, iBabs, Office 365; er komen steeds meer manieren bij om digitaal te werken en online samen te werken. Met welke digitale hulpmiddelen werk jij?

Marianne Smits is trainer en expert op het gebied van lean werken. Zij noemt zes manieren waarop je kunt beperken hoelang een vergadering duurt.

Dit jaar heb ik voor het eerst een start gemaakt met goede voornemens. En dat bevalt goed. Alleen het opschrijven helpt al: de doelen worden concreet en haalbaar, en de intentie krijgt energie. Het opschrijven maakt van een verlangen een afspraak of in ieder geval: een streven.

Hoe vaak hoor jij iemand zeggen: "Zo is het nou eenmaal?" Hoor je het jezelf ook weleens zeggen? Deze houding, of ook wel 'mindset' , zorgt ervoor dat je vast blijft zitten in het 'probleem', waardoor er verlies van motivatie, tijd én geld ontstaat.

Een directieassistent vertelt met welk ethisch dilemma zij in het verleden te maken heeft gehad en hoe ze hiermee is omgegaan. Dit keer: Mandy Hartwig.

Vijf concrete ideeën om je processen te verbeteren voor een lean secretariaat. Proces 2: uniform agendabeheer.

Vier werktrends nader bekeken, met de bijbehorende valkuilen én tips hoe je er wél slim op kunt inspelen.