Bekijk alle artikelen

Stap dan in je rol als adviseur en breng het ter sprake: stel voor om een beknoptere verslagvorm te gebruiken, een aandachtspuntenlijst.

Twijfel je wel eens aan jezelf? Dan kan het zijn dat je geen (vervolg)stappen durft te zetten. En dat is jammer. Want het ontneemt je de kans om te groeien, te leren en je talenten in te zetten. Heb je wél meer zelfvertrouwen, dan voel je je optimistischer, lekkerder en positiever. 

Hospitality of gastvrijheid gaat verder dan lachend en vriendelijk gasten ontvangen. Ook bij telefonisch contact tussen jouw organisatie en de klant of een medewerker speelt gastvrijheid een belangrijke rol. Daarom 10 tips om ook per telefoon gastvrij over te komen.

Discussies in en over het secretaressevak zijn er genoeg. Of de functienaam belangrijk is bijvoorbeeld, met name de verschuiving van 'secretaresse' naar 'assistant'. En of 'lean' wel zo vernieuwend is.

Hoe pas je lean nu echt toe? Vijf verschillende professionals - een directiesecretaresse, een directieassistent, een projectmanager, een project- en managementassistent én een freelance project- en managementondersteuner - vertellen hoe zij lean in hun dagelijkse werk inzetten. Deze best practice gaat over Annelie Peters, directiesecretaresse bij ZON fruit & vegetables.

Doe je een verzoek? Met het NVC-model van Rosenberg geeft je een manier om een boodschap anders te brengen. De boodschap breng je via 4 stappen.

'Ik gebruik ben vergeten en heb vergeten door elkaar. Volgens mij betekenen ze namelijk precies hetzelfde.Maar daar denkt mijn collega anders over. Hoe zit dat?'

Het zal je niet ontgaan zijn: het secretaressevak verandert. Niet alleen inhoudelijk, maar ook het aantal functies neemt af. De komende jaren zal zich dat verder doorzetten door digitalisering en reorganisaties. Voor jou is het cruciaal om te weten wat je competenties zijn en dat je je blijft ontwikkelen. Hoe hou je je staande in al die veranderingen die gaande zijn?

Na vier lange, luie weken slaat mijn wekkerradio genadeloos aan op mijn vertrouwde opsta-moment: 05.30 uur. Mijn wekker staat ver weg, zodat ik de sluimertoets niet meer gebruik. Want eenmaal uit bed om de wekker uit te zetten, leert dat ik dan makkelijker door de zure appel heen bijt en doorga met opstaan. Zo op de eerste werkdag na mijn vakantie valt dat echter niet mee. Terwijl ik het vakantiegevoel zo lang mogelijk wil vasthouden.

Zelfsturing is prettig, want je kunt zelfstandig werken, autonoom zijn en eigen initiatieven ontplooien. Toch is het nog steeds fijn om te horen van je leidinggevende of je het goed doet. En wat beter kan. Maar opbouwende kritiek uitspreken of incasseren is niet altijd makkelijk...

Voor wie gebruikmaakt van Office 365 Online en behoefte heeft aan een planningtool, is er de app Planner. Roel Peeters neemt de werking met je door.

Van woorden die je in je communicatie beter kunt vermijden tot lean werken: welke berichten zijn door jullie in de afgelopen maand het best gelezen? Een top 5.

Hoe pas je lean nu echt toe? Vijf verschillende professionals - een directiesecretaresse, een directieassistent, een projectmanager, een project- en managementassistent én een freelance project- en managementondersteuner - vertellen hoe zij lean in hun dagelijkse werk inzetten. Deze best practice gaat over Lydia van den Bogaard, directieassistent bij Toyota Material Handling en gasttrainer bij Quadrant Advies.

Energie, meer voldoening in je werk, motivatie, plezier, maar ook: gezien worden, waarde toevoegen en de regie nemen. Mensen die werken vanuit hun talent, ervaren het allemaal. Maar wat is dat, talent? En vooral: hoe doe je dat, werken vanuit je talent? Zo kun jij het ook!

Halverwege juni kwam onze dochter van 14 thuis met de mededeling dat ze eind augustus met een vriendinnetje meeging op vakantie naar Ibiza. Ik gunde mezelf geen tijd om het nieuws te laten landen en begon direct vragen te stellen: "Met wie ga je naar Ibiza? Zijn haar ouders daar dan ook? Op wat voor locatie kom je terecht? Hoelang wil je naar Ibiza?"

Notuleren blijft een must. Want notulen, met goede actie- en besluitenlijst, zorgen voor een efficiënte meeting. 7 tips om sneller en leuker te notuleren!

Als je bij het vergaderen een agenda gebruikt, is de kans groot dat de Rondvraag erop staat. Dit punt wordt meestal aan het einde van de vergadering besproken. Wat is de rondvraag precies?

Zorg jij vaak genoeg voor jezelf? Wellicht niet. Met een volle agenda, een gezin en een drukke baan is zelfzorg niet vanzelfsprekend. Toch is het noodzakelijk voor een gezond en gelukkig leven dat je ook jezelf geregeld op de eerste plaats zet. Met deze adviezen pak je het zonder schuldgevoel aan.