Het nieuwe jaar is ruim van start. Zijn er veel dingen veranderd of gaan er veel dingen voor jou veranderen? Dit zijn tien tips van trainer Karen Visser om om te gaan met veranderingen.

Hoe sla je je als secretariaat door een reorganisatie? Ontwikkel een visie, toon met cijfers aan wat jullie meerwaarde is, en wees flexibel.

Na de reorganisatie ziet jouw baan er heel anders uit. Hoe vul je die goed in en houd je een positieve mindset? Tips van trainer Gerda Bos.

Van Veronique worden na een reorganisatie ineens allerlei dingen verwacht waar zij zich niet prettig bij voelt. Wat adviseren onze lezers haar?

Gemeente Deventer heeft de ondersteunende functies in 2017 gedecentraliseerd. Mirella Beekman werkt er sinds vorig jaar als groepsmanager. "We zien duidelijk specialismen ontstaan en zetten de ondersteuners op basis daarvan in."

Thales ging van 60 'secretaresses' naar een centrale afdeling Service Points. Manager Erna Smits vertelt over het succes met 16 ondersteuners op 1.800 man.