Alles over Lean werken

Een service level agreement (SLA) beschrijft welke diensten je levert en voor welke (interne) klanten. Download een voorbeeld van zo’n producten- en...

De impact-inspanning matrix is een praktische tool waarmee je heel eenvoudig verbeterideeën kunt prioriteren. Lees hoe het werkt, met een voorbeeld...

Scrum is een managementmethodiek waar elke zichzelf respecterende organisatie van een beetje omvang al eens naar heeft gekeken. Zeker wie als...

Doen wat ertoe doet, dat klinkt makkelijker dan het is. Denk jij weleens aan het einde van een dag: 'Wat heb ik nou eigenlijk gedaan?' Met de 7...

Hoewel de functie binnen iedere organisatie anders is, zijn er een aantal 'standaard' taken voor managementassistenten. Check onderstaande lijst om...

De skills lean werken, zichtbaarheid en hospitality worden in de toekomst steeds belangrijker in het secretaressevak. Het team van...

Efficiency staat hoog op de agenda van veel organisaties en waarschijnlijk ook op die van jou. Lean, agile, scrum: er zijn allerlei methodes waarmee...

Jouw secretariaat ook vijf sterren? Werk met een SLA. In deze editie vind je alles over de Service Level Agreement. een overeenkomst tussen klant en...

Ken je de 3 S'en van lean vergaderen al? In tegenstelling tot wat je zou denken, staat de letter S hier niet voor slank, maar voor sneller, slimmer...