Met een procesbeschrijving formuleer je duidelijk doelen voor jouw team en kun je samen aan de slag voor de klant. Wat moet er in zo'n beschrijving staan?

Hoe stroomlijn je als secretariaat taken, waarbij je de consistentie waarborgt en efficiëntie bevordert? Dat doe je met een procesbeschrijving. Die stel je met deze zeven stappen eenvoudig op.

Wil je een procesbeschrijving opstellen voor het maken van afspraken? Gebruik dit sjabloon als voorbeeld en leidraad.

Wil je een procesbeschrijving opstellen voor het beleggen van vergaderingen? Gebruik dit sjabloon als voorbeeld en leidraad.

Grip op de (financiële) bedrijfsvoering is voor elke organisatie een randvoorwaarde voor succes. Met deze 3 tips krijg je meer grip op vitale processen binnen je organisatie. Zo werk je doelgericht en succesvol naar de toekomst.

Zijn jouw werkprocessen al optimaal? Ontdek in vier stappen of jij lean werkt en lees over drie lean-instrumenten die je meteen kunt toepassen.

Een service level agreement (SLA) beschrijft welke diensten je levert en voor wie. Een voorbeeld van zo'n producten- en dienstencatalogus.

De secretaresses van De Goudse vernieuwden hun secretariaat. Ze zijn daardoor beter in staat om zich te focussen op de werkzaamheden die écht belangrijk zijn. Het is nu tijd voor de volgende stap, namelijk: meer persoonlijke aandacht, een nóg betere samenwerking en meer digitaliseren. 

Op de cover van de laatste editie van Management Support Magazine 2018 sprankelt de vonk van de decembermaand je tegemoet. Voor mij persoonlijk een tijd van terugblikken en vooruitkijken: wat ging er goed, wat waren de hoogtepunten?

Aan de slag met een project, maar geen idee waar je moet beginnen? Dan is het tijd om prioriteiten te stellen. Het is een kwestie van keuzes maken: kiezen wat er nu moet, wat niet of wat er later kan. Met deze 5 keuzeopties ga je efficiënt aan het werk.