Het laatste nieuws

Wat trek ik vandaag aan naar het werk... Is dit voor jou een dagelijks terugkerend dilemma? Dan zijn deze drie tips echt iets voor jou.

Je onderhandelt bijna dagelijks; over het op een ander moment oppakken van taken dan gevraagd, over de werkverdeling, en zo nu en dan natuurlijk ook over salaris. Zzp'er Lida Luijten vertelt hoe zij het aanpakt. "De eerste keer dat ik als zzp'er moest onderhandelen lukte het niet. Ik was te emotioneel, te zenuwachtig en had me niet goed genoeg voorbereid."

Iedereen zit weleens met een werkdilemma. Een office assistant van een commercieel bedrijf vraagt zich af: hoe stellen we meetbare kpi's voor ons secretariaat op? Een vakgenoot en een trainer geven haar antwoord.

Al hoeven ze niet zichtbaar te zijn; iedereen draagt ze: petten. Het zijn de rollen die je in het leven vervult. Hoeveel petten je ook draagt, het is goed om er geregeld naar te kijken: wat is hun gewicht en hoe draag ik dat gewicht?

De karikatuur van feedback is dat je elkaar eens stevig de waarheid zegt. Maar feedback betekent geen 'schiet-back': het gaat om een gezamenlijke activiteit waarbij wederzijdse acceptatie centraal staat. En waarbij meer aandacht wordt besteed aan wat goed gaat dan wat fout gaat. In het belang van een opbouwende wereld. En natuurlijk ook om samen beter te presteren!

Keer op keer blijkt dat je maar liefst 80 tot 90% van de supportwerkzaamheden flexibel kunt uitvoeren. Alle reden dus om eens te kijken naar de manier waarop jij je werk indeelt qua Tijd, Plaats en Werkorganisatie: TPW.

Ben je weleens overgeslagen voor die leukere taken of gepasseerd bij een reorganisatie? Door jouw toegevoegde waarde en die van het secretariaat duidelijk te maken, word je onmisbaar en til je de hele organisatie naar een hoger niveau.

Je onderhandelt bijna dagelijks; over het op een ander moment oppakken van taken dan gevraagd, over de werkverdeling, en zo nu en dan natuurlijk ook over salaris. Officemanager Linda van der Beek (ministerie van Volksgezondheid, Welzijn & Sport): 'Ik heb de gesprekken over mijn voorstellen zelf niet gevoeld als onderhandelen.'

Ze zijn jong, ambitieus en hebben een heel eigen kijk op het secretaressevak, hun taken en de vaktrends: young professionals. Waar zien ze zichzelf over vijf jaar? Waar verbazen ze zich over? Wat is hun ambitie? Dit keer: Iris Bruinsma, officemanager bij Sonesto en LoQit.

Werk je voor of samen met een destructief functionerende persoon? Heb je het gevoel dat je energie verdwijnt telkens als je met die persoon samenwerkt? Twijfel je aan jezelf door zijn of haar voortdurende kritiek? De kans is groot dat je met een schorpioen te maken hebt.