Bekijk alle artikelen

Dit zijn de 7 belangrijkste lessen werkethiek die Zelda la Grange, de personal assistant van Nelson Mandela, van hem leerde.

Bij veel vergaderingen staat het agendapunt Goedkeuring verslag op de agenda. Bij dit agendapunt wordt het verslag van de vorige vergadering besproken. De meeste voorzitters stellen dan de vraag: wie heeft er iets op te merken over pagina 1, pagina 2?

De tijd voor lijstjes What's Hot and What's Not en Trends voor 2018 is weer aangebroken. Dus ook ik ging kijken wat er zoal gaat veranderen in 2018 op het gebied van vergaderen. Een van de eerste veranderingen die in het oog springt, is de opkomst van de vergaderfiets.

Kennisdeling is 'hot', ook in het vakgebied van de secretaresse. Vijf praktijkverhalen van collega's waar kennisdeling al voet aan de grond kreeg; over best practices en valkuilen.

Ken je dat? Geen inspiratie... Je wilt gaan schrijven en je hebt geen idee waarover. Of: er nadert een deadline en er komt niets uit je figuurlijke pen.

Hoewel ik gek ben op checklists, tips en slimme lifehacks, krijg ik rode uitslag van welgemeende maar ongevraagde bemoeienis en advies.

E-mailloze vrijdag is vandaag! Dus kunnen veel werkende Nederlanders meer focussen op werkzaamheden die af moeten, dan op andere dagen. 

Is het vanwege zijn of haar talent, intelligentie of betrouwbaarheid? Nee, je favoriete collega is vooral... een vrolijke!

Was je erbij afgelopen donderdag 16 november? Bekijk snel alle foto's van het Management Support Event voor een sfeerimpressie! (Ook leuk als je er niet bij was.)

Wat kun je doen om je functie inhoudelijk te veranderen? Martine de Troije, coach en eigenaar van SPARKLE. Training & Coaching, zet de vier belangrijkste tips op een rij:

Plaats- en tijdonafhankelijk werken, waarbij er wordt gestuurd op resultaat. Zo kun je Het Nieuwe Werken omschrijven. Onmisbaar hierbij zijn goede communicatiemiddelen en tools als een vergaderapp. 

E-mailloze vrijdag? Wat een idioot concept. Jij start als eerste Outlook op elke ochtend, houdt voortdurend oog op wat er binnenkomt en je kunt je geen leven zonder e-mail voorstellen. En toch… Ook voor jou is het een dag om stil te staan bij de rol die e-mail in je werkende leven heeft.

Op zoek naar een handig sjabloon voor notulen? Roel Peeters maakte een uniform document voor je voor klassiek opgestelde notulen.

Komende donderdag 16 november is het eindelijk zover: dan verzorgt Management Support weer het jaarlijkse congres en workshopprogramma voor de (directie)secretaresse, (management)assistent en officemanager. Inclusief Kennisplein en netwerkgelegenheid. En je maakt kans op mooie prijzen.

Werk jij ook steeds meer in online programma's en dus in een browser? Dat gaat steeds vaker gebeuren. En kennis hierover verhoogt je werksnelheid!

Op kantoor is het belangrijk om professionaliteit uit te stralen. Ieder bedrijf hanteert zijn eigen kledingvoorschriften. 5 tips.

Gastvrijheid: om gasten succesvol te kunnen ontvangen is het belangrijk dat je je enigszins inleeft in de verschillende soorten gasttypen. Het blijkt een veelgemaakte fout om aan te nemen dat iedere gast hetzelfde is. Maar de werkelijkheid is dat elke organisatie tamelijk diverse relatiegroepen kent.

Het organiseren van evenementen komt vaak op het bordje van management­assistentes terecht. Enkelen van hen hebben daar veel gevoel voor en ontwikkelen zich tot echte eventmanagers. Vier managementassistentes vertellen hun verhaal. Deze best practice gaat over managementassistentes Saskia Wijkamp en Daphne van Eikeren.