Alles over Feedback

Hoe kun je het best leren van klachten? We vroegen het onze lezers en kregen vier adviezen die we graag met je delen.

Ben je net lekker op stoom, komt ze: de interruptie. Zij is er in allerlei soorten en maten, zeker in de kantoortuin, maar in welke vorm ook – ze is...

Wanneer leidt feedback wel en niet tot het gewenste gedrag bij de ander? Vier factoren spelen daarbij een rol.

Hoe kun je het best leren van klachten? Manja Bomhoff schreef er een boek over. "Een misverstand is dat je moet doen wat de klager vraagt."

Goede feedback is opbouwend en heeft de intentie om iemand verder te helpen. Dat is dus heel iets anders dan ongevraagd advies waarmee je iemand een...

Als je een collega wilt aanspreken op ongewenst gedrag, hoe pak je dat dan aan? We vroegen onze lezers om tips en kregen de volgende.

Trainer Judith Winterkamp moedigt iedereen aan om al tijdens een training feedback te geven. “Spreek je uit en zorg samen met de trainer voor een...

Nieuwsgierigheid, 'lastige' vragen durven stellen, meedenken en vooruitkijken. Dat zijn eigenschappen en vaardigheden die je nodig hebt voor...

De effectiviteit van een vergadering kan flink te lijden hebben onder onuitgesproken zorgen of irritaties. Met zogenoemde check-ins en check-outs kun...