Open communiceren met je collega's zorgt dat kleine irritaties geen grote blokkades worden. Maar hoe geef je feedback zonder dat je iemand tegen het harnas jaagt? Psycholoog en trainer Lisette Dragt geeft inzicht in hoe je verbindend communiceert op de werkvloer.

Feedback geven is best moeilijk. Hoe zorg je ervoor dat jouw boodschap goed overkomt. Dit zijn vier factoren waar je rekening mee moet houden.

Als projectassistent ben je samen met je projectleider het kleinste team binnen het projectteam. Het succes van dit team hangt af van de samenwerking.

Hoe kun je het best leren van klachten? Manja Bomhoff schreef er een boek over. "Een misverstand is dat je moet doen wat de klager vraagt."

Met zogeheten check-ins en check-outs laat je vergaderingen effectiever en soepeler verlopen. Hoe organiseer je dit in- en uitchecken?

Ervaren secretaressen moeten de ruimte krijgen om zich te ontwikkelen. Ondernemerschap is daarbij belangrijk. Ben jij al al een strategische assistant?

Hoe kun je het best leren van klachten? We vroegen het onze lezers en kregen vier adviezen die we graag met je delen.

Ben je net lekker op stoom, komt ie: de interruptie. Hij is er in allerlei soorten en maten, maar in welke vorm ook - hij is de dood voor je focus. Welke zijn er en wat doe je er tegen?

Goede feedback is opbouwend en heeft de intentie om iemand verder te helpen. Dat is dus heel iets anders dan ongevraagd advies waarmee je iemand een standje wilt geven. "Sommige mensen willen graag kritiek geven. Dat hoor je aan de toon."

Als je een collega wilt aanspreken op ongewenst gedrag, hoe pak je dat dan aan? We vroegen onze lezers om tips en kregen de volgende.