Interprovinciaal Overleg
Wat is 'algemeen directeur' in het Engels?
In de praktijk worden meerdere termen gebruikt voor de functie: 'Managing Director' maar ook Manager, Director, General Manager en Director General.
Op kantoor komen diverse tijdschriften binnen bij de receptie. Een aantal medewerkers is ook geïnteresseerd ze te lezen. Wat is een goed systeem zodat iedereen deze bladen te zien krijgt?
Een simpel systeem dat de meeste organisaties gebruiken is een circulatiesysteem. Zet eerst op een rijtje welke bladen er binnenkomen en vraag de medewerkers wie in welk blad geïnteresseerd is. Per blad maak je een circulatielijst (niet het vel voorop het tijdschrift), waarop je vermeldt: naam blad, uitgave (september 2002); in kolommen zet je: de
Shut up!
Ooit wel eens staan luisteren naar iemand op kantoor die maar praat... en praat... en praat...? Zou je dan niet het liefst je hand op de mond van de spreker willen leggen en willen roepen: 'Shut up!? Die 'prater' realiseert zich waarschijnlijk niet dat te veel praten de carrière kan schaden.
Werknemers zijn niet gemotiveerd en moe
Nederlandse werknemers zijn ongemotiveerd, werken traag en zijn moe. Toch vallen zij niet vaak in slaap op hun werk. Dat zijn uitkomsten van drie onderzoeken.
Komt er na een afkorting aan het eind van een zin nog een tweede punt?
Wanneer een zin met een afkorting eindigt, zet je er geen tweede punt achter. Dus: 'De vergadering is maandag 20 oktober a.s.'Je kunt je zin ook zo veranderen dat de afkorting niet meer achteraan staat: 'De vergadering is op maandag 20 oktober 2000.' Of 'Op maandag 20 oktober a.s. wordt de vergadering gehouden.'
Is er een regel voor de spelling van woorden met een k of c?
Er is bij het invoeren van de nieuwe spelling in 1995 wel uitgegaan van een bepaalde norm, maar die is te uitgebreid om hier te beschrijven. Vóór 1995 bestond er een voorkeurspelling (officiële spelling), maar er mocht ook een alternatieve spelling gebruikt worden. Dat kan nu niet meer: er is in principe maar één manier waarop
Waar vind ik informatie over baliewerkzaamheden (front- en backoffice)?
In de Werkwijzer 'De klantgerichte secretaresse' staan wat tips voor receptiewerkzaamheden. Dit boek kun je bestellen in de shop op ManagementSupport.nl. Op de site kun je tips vinden over klantgerichtheid, secretariaatsorganisatie, communicatie, enzovoort. Ook kun je daar cursussen vinden op het gebied van schriftelijke en mondelinge communicatie. Een opleider die zich daar in specialiseert is www.loovaneck.nl. Over
Als er één bijlage bij de brief zit, schrijf ik dan 'bijlage' of 'bijlage 1'?
Na 'bijlage:' zet je bij voorkeur de naam van het document dat je bijvoegt. Nummers vermelden is niet nodig, maar als je de documenten zelf een referentienummer geeft, kun je die nummers in de bijlageregel vermelden. Als je meer dan één documenten bijvoegt, schrijf je na 'bijlagen:' onder elkaar welke documenten het zijn: Bijlage: notulen
Bestaat er vakliteratuur over de functie van secretaresse?
Er zijn twee uitgaven die veel over secretaressen en hun functie vertellen. Ze zijn te bestellen in de Shop op ManagementSupport.nl: Een functie met inhoud De klantgerichte secretaresse
Hoe maak ik een goede opsomming?
Er zijn twee soorten opsommingen. 1. Opsomming met zinnen. Deze opsomming begint met een streepje, cijfer of letter. Daarna komt het eerste lid: een zin die begint met een hoofdletter en eindigt met een punt. Het volgende lid van de opsomming gaat op dezelfde manier. Voorbeeld: Er moet een zekere mate van overeenstemming zijn. Het management
