Het laatste nieuws

Het derde Adviesboek Correspondentie Support is uit. Dit keer staat het boek in het teken van 'duidelijke taal'.

Het wordt weer herfst, de dagen worden korter. Het licht op kantoor gaat dus eerder aan. Hoe moet de verlichtingssterkte bij kantoorwerk zijn? Moet er daglicht binnen kunnen komen? Een overzicht van de normen en regels.

Veel mensen krijgen last van hun ogen als zij lang naar een monitor moeten kijken. Er is nu een bril op de markt gebracht die oogklachten na langdurig gebruik van een monitor moet voorkomen.

Je kunt bij opsommingen gebruik maken van nummers of letters met een punt erachter, of van grafische tekens. De regels voor het gebruik van hoofd- en kleine letters en eindetekens gelden bij het gebruik van alle opsommingstekens: streepjes, puntjes, nummers of letters. Probeer bij een opsomming altijd een consequente structuur aan te houden. Bestaat de opsomming

Je zult de nieuwe telefoonnummers naar alle externe relaties moeten opsturen. Daarnaast wil je hen er duidelijk op wijzen dat de nummers veranderd zijn. Dit soort acties kun je het beste doen door middel van een mailingactie (brief, fax of e-mail). Daarvoor heb je een database of lijst met contactgegevens nodig. Een e-mailing is het

De leidinggevende van het secretariaat is onder meer (eind)verantwoordelijk voor: het definiëren van doelen het verloop van de processen het bedenken, initiëren en uit(laten)voeren van verbeteringsplannen het maken en het verloop van planningen het omschrijven en het verloop van werkzaamheden de kwaliteit van de ondersteunende diensten en eventuele projecten die de medewerkers van het secretariaat

Je kunt schrijven: 'I am Mr Staaf's secretary'. De regel is dat je voor personen en met personen geassocieerde verbanden de genitiefconstructie met s gebruikt, en voor zaken gebruik je een of-constructie: 'The company of Mr Staaf' (maar: Mr Staaf's company mag ook). Een verwarrende functietitel is 'assistant to the manager'. Dat is een veelgebruikte functietitel

Je kunt kiezen voor 'Geachte heer of mevrouw,'. Alleen 'Geachte,' is niet juist (het is geen zelfstandig naamwoord). Alleen 'Geachte heer,' suggereert dat er geen vrouwen bij het bedrijf werken. 'Geachte firma ...,' wekt de indruk alsof de hele firma de brief leest terwijl de brief wordt gelezen door één persoon.

Schrijf niet: 'I hope to have informed you sufficiently'. Dat is letterlijk vertaald Nederlands. Beter is: 'If you have any further questions, please let me know'.

Het Engelse werkwoord 'to focus' is met één s. De vervoeging is daarom 'focused'. De grammaticale regel is namelijk dat de vervoeging voor verleden tijd en voltooide tijd een toevoeging is van -ed.