Redactie

Dertien procent van de Nederlandse bedrijven overweegt om binnen zes tot twaalf maanden een deel van de afhandeling van telefonische klantcontacten naar het buitenland over te brengen. In Amerika en Engeland zijn die 'offshore contactcenters' al ingeburgerd.

Het bedrijfsleven heeft een voorstel gedaan aan de Stiching Reprorecht over de kopieerheffing. VNO-NCW en MKB-Nederland willen hier maximaal tien miljoen euro voor betalen. Helaas gaat de stichting in haar eigen begroting uit van 70 miljoen euro.

Vrijdag vierde de redactie van ManagementSupport een feestje. De reden? De 20.000ste secretaresse meldde zich aan op ManagementSupport.nl!

Heb je vandaag op kantoor een nieuwjaarsborrel? Meestal is dat een informele en ontspannende bijeenkomst met een hoop bekende collega's; 'ons kent ons'. Maar pas op voor de sociale valkuilen.

Laten merken dat je stressgevoelig bent doet je loopbaan geen goed.

Mannen kunnen meer leren van vrouwen dan ze denken. Ondernemen bijvoorbeeld. Vrouwen gaan veel minder vaak failliet. Vrouwen zijn bovendien socialer. Daarom: tien tips van vrouwen aan mannen. Vandaag de eerste vijf tips, morgen de rest.

Niet-capabele leidinggevenden, reorganisaties en collega's blijken de grootste bronnen van stress en burn-out.

Ongeveer zes op de tien werknemers stuurt wel eens een e-mail naar de verkeerde persoon.

Management assistenten zijn steeds vaker 'decision maker' en 'office manager' dan 'secretaresse'.

Organiseer je weleens een bedrijfsevenement en zoek je naar ideeën en mogelijkheden? Op de vakbeurs <i> Evenement 2001</i> kun je inspiratie opdoen.