Word je constant gestoord door collega's? Het hoort erbij als ondersteuner, maar je kunt de schade wel beperken. Vijf tips van een coach.

Onze nieuwe columnist Karolien Koolhof is een coach en trainer gespecialiseerd in introversie. Dit is haar eerste bijdrage aan Management Support Magazine.

Ben je soms bang voor de mening van anderen? Wil jij de allerbeste assistant zijn die je zou kunnen zijn, maar durf je niet voor jezelf op te komen of jezelf uit te spreken? Dan is het boek van Michael Gervais - FOPO: Fear Of People's Opinions' verplichte kost.

Je krijgt het liever niet van de Sint in je schoen, maar ongemak is volgens verandermanagementexpert Yousri Mandour een cadeau voor de assistant. Bekijk het korte video-interview met hem.

Toon je menselijkheid in het tijdperk van AI en heb het lef om mens te zijn.

Als introvert moet je leren om je plek op te eisen. Op jouw manier. "Een belangrijke oefening is het inbreken in vergaderingen", zegt trainer en psycholoog Gerda Bos.

Assertief zijn als ondersteuner betekent dat je weet waar je als persoon en professional voor staat, dat je de grenzen daarvan bewaakt en soms 'nee' moet verkopen.

Bij reorganisaties, ontslagen of fusies kan het secretariaat opeens drastisch veranderen. Hoe bewaak je grenzen, rollen en functies? Dit is de tweede aflevering van de serie 'krappe bezetting' van werkplektrainer Karen Visser.

Introvert Yvette van den Broeke is managementassistent bij de gemeente Leiderdorp en sloeg een brug naar haar extraverte collega's. Een succesverhaal.

Hoe sla je je als secretariaat door een reorganisatie? Ontwikkel een visie, toon met cijfers aan wat jullie meerwaarde is, en wees flexibel.