Alles over conflicten

Hoe kun je het best leren van klachten? Manja Bomhoff schreef er een boek over, dat jij kunt winnen. "Een misverstand is dat je moet doen wat de...

Goede feedback is opbouwend en heeft de intentie om iemand verder te helpen. Dat is dus heel iets anders dan ongevraagd advies waarmee je iemand een...

Wie stil blijft in digitale communicatie doet iets wat met een moderne term ‘ghosten’ heet. Je kapt het contact af, tijdelijk of permanent, zonder de...

Als je een collega wilt aanspreken op ongewenst gedrag, hoe pak je dat dan aan? We vroegen onze lezers om tips en kregen de volgende.

Geeft het portretrecht mensen de mogelijkheid om publicaties te verbieden waarin zij herkenbaar in beeld zijn gebracht? Lees hoe het portretrecht...

Je moet een ongemakkelijk onderwerp bespreken met een collega. Moet je je voorbereiden? Hoe voer je het gesprek? Tien tips van Karen Visser.

"Iemand confronteren is compleet tegennatuurlijk", concludeert bedrijfskundige en teamcoach Gytha Heins na eigen onderzoek. Waar komt dat door en hoe...

Wat doe je als een klant zijn factuur niet betaalt, ook niet na aanmaningen? Jurist en fiscalist Sep Breukers adviseert.

Moet jij weleens contracten nalezen of helpen met het opstellen ervan? Vergeet dan de algemene voorwaarden niet! Dit is wat daarin moet staan.