NieuwsProfessionele ontwikkelingWat hoort er in de algemene voorwaarden van een contract te staan? Moet jij weleens contracten nalezen of helpen met het opstellen ervan? Vergeet dan de algemene voorwaarden niet! Dit is wat daarin moet staan.
NieuwsTaal en communicerenAgressie en denigrerende opmerkingen: 8 voorbeelden van collega’s We vroegen lezers naar hun ervaringen met witteboordenagressie. "De klant vroeg schaterlachend hoeveel ik per uur kostte."
NieuwsProfessionele ontwikkelingWat als een klant zijn factuur maar niet betaalt? Wat doe je als een klant zijn factuur niet betaalt? Met enige kennis van zaken kun je hier zelf achteraan, zonder hulp van je manager te hoeven...
ChecklistTaal en communicerenWitteboordenagressie aanpakken in 6 stappen Hoe kom je succesvol in opstand tegen witteboordenagressie, de kleinerende opmerkingen van een collega? Volg deze zes stappen.
NieuwsTaal en communiceren‘Witteboordenagressie is een subtiele vorm van manipulatie’ – zo kom... Krijg je weleens kleinerende opmerkingen naar je hoofd geslingerd? Leg je er niet bij neer. “Uiteindelijk vreet het zich als een soort gif naar...
NieuwsPersoonlijke ontwikkelingBeter samenwerken met een lastige manager: 10 adviezen Over slimmer omgaan met lastige managers zijn boeken vol geschreven. Met deze tips uit een van die boeken kun je jullie relatie verbeteren.
NieuwsProfessionele ontwikkelingJuist van die vervelende collega kun je veel leren Veel personal assistants zetten zichzelf niet op de kaart, zegt trainer Gerry Ubels. Vooral in conflictsituaties ziet ze veel ruimte om negatieve...
FAQTaal en communiceren‘Mijn manager maakt steeds haar eigen afspraken’ – wat doe je dan? Wat doe je als er regelmatig mensen binnenlopen voor afspraken die jij niet hebt gemaakt? Karen Visser geeft EHBA: Eerste Hulp Bij Agendaproblemen.
NieuwsOrganiseren en coördinatieHoe werk je samen met een manager met wie je écht geen klik hebt? Werken jij en je manager slecht samen of hebben jullie geen klik? Dan kan dat tot een breuk leiden, maar meestal is er met wat aanpassingen toch een...
NieuwsPersoonlijke ontwikkelingMenno Spiekerman: ‘Ik heb een paar echte blunders op mijn cv staan’ Blunders kunnen je problemen met collega’s en slapeloze nachten opleveren, maar hopelijk kun je er ook van leren. Dat laatste geldt in ieder geval...
