Wanneer onenigheid op de werkvloer uitmondt in een conflict, dan moet dit snel en goed opgelost worden.

De Nederlandse arbeidsmarkt is minder inclusief dan we denken. Zeker als het gaat om stotteraars. Dat is de conclusie van het boek 'Gelieve niet te stotteren op onze inclusieve werkvloer' van journalist Steven de Jong. 'Ik heb collega's gehad die bang waren om met mij een gesprek te voeren'

Gehoord worden in een gesprek is een belangrijke component van goede communicatie. Hoe zorg je ervoor dat niet alleen jij, maar ook de ander het gevoel heeft gehoord te worden? Dit is het advies van psycholoog Gerda Bos.

Spontane gesprekken fleuren je dag op en laten je minder eenzaam voelen. Toch, zomaar een praatje aanknopen is lastig. Dit zijn de tips van psycholoog en trainer Gerda Bos.

Onderhandelen doen we de hele dag door. Gerda Bos geeft twee praktijkvoorbeelden van hoe succesvol onderhandelen eruit kan zien.

Onderhandelen, dat klinkt als serieuze business. Maar als je goed naar je leven kijkt, zie je dat je de hele dag al onderhandelt.

Onderhandelen: we doen het allemaal dagelijks, bewust en onbewust. Trainer en coach Gerda Bos geeft enkele tips om te onderhandelen vanuit jouw rol als assistant in dagelijkse situaties. 'Onderhandelen doe je met een ander, niet met jezelf.'

Je komt in je werk lastige mensen tegen in alle soorten en maten. Met deze vier verbluffend eenvoudige tactieken vallen die lastige collega's opeens reuze mee. Probeer het maar uit.

Dat wat je als ondersteuner succesvol maakt, laat je soms ook struikelen. Jouw kwaliteiten worden in balans gehouden door de tegenpool van deze kwaliteiten die vaak minder ontwikkeld is. Ben jij bijvoorbeeld heel behulpzaam, dan kun je waarschijnlijk minder goed voor jezelf opkomen. En als je heel sterk ondersteunend werkt en denkt, heb je waarschijnlijk minder geoefend in het nemen van de leiding.

Wordt binnen jouw organisatie wel eens over anderen gepraat als ze er niet bij zijn? Weet jij waar de grens ligt tussen bespreken en roddelen? In dit artikel geef trainer Karen Visser tien tips om een roddelcultuur aan te pakken.