In deze tweede aflevering van onze podcast de Support Cast gaan we in op een bijzondere en veeleisende rol: die van teamleider secretariaat.

Bewustwording rond ongewenst en grensoverschrijdend gedrag neemt toe. Want het kan overal gebeuren en daarom is het voor organisaties cruciaal om effectief te handelen. Dit stappenplan laat zien hoe om te gaan met meldingen.

Wil jij als teamleider goede ideeën bespreken en uitvoeren? Organiseer een effectieve werksessie!

Moet het serviceniveau van jouw secretariaat omhoog voor hetzelfde budget? Met een secretariaatsmodel praat je mee op managementniveau.

Er is nog genoeg te doen voor de projectassistent, ondanks, of juist vanwege, de ontwikkelingen rond AI, vindt trainer Jakob Zwinderman. Sterker nog, de verbindende kracht van de assistant wordt alleen maar belangrijker. 'Als projectassistent breng je de jazz erin.'

Ook als je niet formeel de leiding hebt over leden van je projectteam, kun je daarin wel leiderschap tonen. Expert Marie-Louise Anthonissen geeft zeven tips.

Het werk van de teamleider lijkt een onmogelijke taak, want je doet het eigenlijk nooit goed. Deze competenties en tips helpen je op weg om het beter te doen.

Als meewerkend voorman doe je zowel leidinggevend als uitvoerend werk. Hoe combineer je die rollen van teamleider en coördinator?

Jane Rewijk, hoofd medisch secretariaat, bloeit op van verbeterprocessen en écht resultaat zien van het gezamenlijke werk bij het LUMC.

Promotie van van werknemer naar leidinggevende bij het secretariaat waar je zelf jarenlang werkte. Leuk, maar deze nieuwe rol komt met uitdagingen.