Michael van Dorp

In 'De perfecte pleaser' beschrijft psycholoog en ervaringsdeskundige Saskia de Bel hoe je van pleasegedrag afkomt. "Het gaat om de herkenning van het gedrag bij jezelf en om leren waar het vandaan komt."

In welke richtingen kun jij je als managementondersteuner specialiseren om jouw positie op de arbeidsmarkt te verbeteren? Management Support vond vijf functies met goede baankansen en vaak aantrekkelijke salarissen.

Moet het serviceniveau van jouw secretariaat omhoog voor hetzelfde budget? Met een secretariaatsmodel praat je mee op managementniveau.

Hoe kun je het best leren van klachten? Manja Bomhoff schreef er een boek over. "Een misverstand is dat je moet doen wat de klager vraagt."

Hoelang van tevoren begin je met het plannen van de kerstborrel? Waarmee moet je rekening houden en wat doe je als collega's te diep in het glaasje kijken? Eventorganisator Manon van Schijndel deelt haar drie decennia aan ervaring.

Als secretaresse kun je kunstmatige intelligentie als bedreiging en als kans zien. Hoe 'kijkt' AI andersom naar jouw toekomst? We vroegen het aan tekstrobot ChatGPT.

Door de coronacrisis ontstond bij Isis van der Hout op kantoor de behoefte aan elektronische ondertekening van contracten. "Daarvoor moesten we snel een systeem opzetten."

Optimistische mensen zijn gelukkiger en krijgen meer gedaan. Hoe zorgen supportprofessionals ervoor dat ze optimistisch aan het werk gaan? Wij vroegen het ze.

Vinden managementondersteuners de veranderingen in hun vak snel gaan? We vroegen het aan vrouwen die al decennia bij dezelfde organisatie werken.

Met de inzet van bepaalde breinmechanismen kun je optimisme ontwikkelen, schrijft Juul van den Boomen in een nieuw boek. Wij belden haar op voor een voorproefje.