Hoewel de functie binnen iedere organisatie anders is, zijn er een aantal 'standaard' taken voor managementassistenten. Check onderstaande lijst om te zien in hoeverre jouw takenpakket overeen komt.

Is in jouw organisatie de term lean werken ook populair? Dan kom je goed voor de dag met deze tips voor lean meetings. Want waarom zou je nog op de oude manier blijven vergaderen, als de rest van de organisatie lean is? Met onderstaande tips heb je straks snelle en effectieve meetings met maximaal resultaat.

Kantoorartikelen kunnen qua uitgaven een spreekwoordelijke ijsberg zijn, want de verborgen kosten zijn vaak schrikbarend hoog. Ben jij deels verantwoordelijk voor de inkoop ervan, dan kun je de kosten flink naar beneden brengen. Wim Nieland geeft tips voor <i>lean</i> inkoop.

Het maken van afspraken hoort bij je kerncompetenties. Toch gaat er vaak veel tijd verloren wanneer afspraken moeten worden verplaatst, omdat essentiële gegevens vaak ontbreken in de afspraak. Het is daarom handig om een aantal spelregels te hanteren bij het maken van afspraken in de agenda.

'Creatieve mensen hebben geen rommel, ze hebben overal ideeën liggen.' Je kent deze uitspraak vast wel. Toch heeft de manier waarop onze werkplek is ingericht invloed op onze effectiviteit en efficiency. Richt je werkplek zo lean mogelijk in met de 5S-methode.

Vraag aan managementassistenten wat ze als verspilling ervaren bij de uitvoering van hun werkzaamheden en iedereen benoemt direct meerdere vormen van verspilling, zonder hier diep over na hoeven te denken. Een bloemlezing van de antwoorden.

Een service level agreement (SLA) beschrijft welke diensten je levert en voor wie. Een voorbeeld van zo'n producten- en dienstencatalogus.

De skills lean werken, zichtbaarheid en hospitality worden in de toekomst steeds belangrijker in het secretaressevak. Het team van managementassistenten van het Verbond van Verzekeraars vindt het belangrijk om aangehaakt te blijven bij deze ontwikkelingen en volgde daarom aan het begin van de zomer van 2019 de eendaagse incompanytraining Lean werken van Management Support.

Vijf concrete ideeën om je processen te verbeteren voor een lean secretariaat. Proces 5: terugdringen van de bureaucratie.

Vijf concrete ideeën om je processen te verbeteren voor een lean secretariaat. Proces 4: fysiek indien nodig, digitaal waar het kan.

Marianne Smits is trainer en expert op het gebied van lean werken. Zij noemt zes manieren waarop je kunt beperken hoelang een vergadering duurt.