Eerst denken, dan doen: het klinkt logisch, maar met een hoge werkdruk schiet je snel in de actiemodus. Hoe kun je in de waan van de dag toch strategisch denken en handelen?

Ontzorgen is een belangrijke taak voor assistants. Maar volgens trainer Peter Vos moeten ze niet te veel uit handen nemen: 'Te solistisch werken is een gevaar'.

We zitten halverwege de eerste maand van het nieuwe jaar. Dit zijn de kansen en uitdagingen voor de ondersteuner volgens onze columnist Marieke Vennik.

In de rubriek Het Kantelpunt nemen smaakmakers uit ons vak je mee naar het moment waarop hun kijk op hun werk en zichzelf veranderde. Deze keer: Marjan de Wit, personal assistant.

Moet het serviceniveau van jouw secretariaat omhoog voor hetzelfde budget? Met een secretariaatsmodel praat je mee op managementniveau.

De rol van sparringpartner is uitdagend en aantrekkelijk. Trainer Gunilla Blijsie vertelt welke drie valkuilen je moet vermijden.

Steeds meer hoort de rol van sparringpartner in het takenpakket. 'Je moet lef hebben om van je te laten horen en het gesprek met je manager aan te gaan'

Hoe sla je je als secretariaat door een reorganisatie? Ontwikkel een visie, toon met cijfers aan wat jullie meerwaarde is, en wees flexibel.

Ontzorgen op hoog niveau betekent dat je ondersteunt vanuit ondernemerschap, zelfsturing en met kritisch denkvermogen. "Nu we zelf geld binnenhalen, claimen we onze meerwaarde."

Vertaal de vraag van jouw manager niet te snel in een oplossing. Gedoseerde proactiviteit is een van de drie eigenschappen van een goede sparringpartner.