Dit voorjaar verscheen de Nederlandse vertaling van de Global Skills Matrix. Dit raamwerk maakt een universele beschrijving van werkniveaus mogelijk...

Veel personal assistants zetten zichzelf niet op de kaart, zegt trainer Gerry Ubels. Vooral in conflictsituaties ziet ze veel ruimte om negatieve...

Sommige artikelen ontsnappen aan je aandacht. Geen paniek! Wij zetten de meest gelezen artikelen van 2022 op een rij.

Hoe kun je succesvol je werk overdragen aan een collega voordat je op vakantie gaat? Lees waarom het vaak misgaat en hoe je het wél goed doet.

Wil je een handboek voor het secretariaat opstellen? Als je de volgende zeven stappen volgt, gaat jouw secretariaat met een bruikbaar handboek aan de...

Bij het organiseren van een evenement is een waterdicht draaiboek onmisbaar. Lees wat daar allemaal in moet staan en download een gratis sjabloon.

Lezers haken af bij lange en ingewikkelde zinnen, weet schrijftrainer Judith Winterkamp. Lees haar tips om jouw teksten leesbaar te maken.

Zijn emoji’s, memes en gifjes geschikt voor een zakelijke omgeving als Microsoft Teams? Vraag het Teams-trainer Inge Verweij en je krijgt een...

In deze aflevering van Judith Winterkamps rubriek Spelling en Taal draait het om lange samenstellingen en samenstelling met een Engels woord.

Moet de sollicitatiebrief in zijn geheel in de mail worden verstuurd, met de cv als bijlage? Of is het beter om brief en cv beide apart als bijlagen...

Wil je doorgroeien binnen je huidige baan of zoek je een nieuwe functie? Steeds meer werkgevers vragen om supportprofessionals met hbo werk- en...

Als supportprofessional toon jij je meerwaarde door goede, doordachte adviezen te geven aan je manager. Zeker als je je wilt profileren als...

Met een zogenoemde praatplaat breng je effectiever informatie over dan met alleen beeld. Leer van Elsbeth van der Hurk hoe je jouw publiek...

De kantoren stromen weer vol. Collega’s komen terug van vakantie en het is weer tijd om het werk op te pakken. Tenminste, dat is de bedoeling. Maar...

Eerlijk gezegd weet ik niet precies waarom. Vaak begint ze al te lachen als ze de telefoon opneemt. Ik heb haar weleens gevraagd of ze dat bij...

Dwalen jouw gedachten ook weleens af tijdens een vergadering? Danielle van Hierden heeft een makkelijke manier om je focus te verscherpen én...