Het Management Support Event bestaat uit vier programma-onderdelen waarmee je jouw eigen programmamix kunt samenstellen. Elke programmamix bestaat uit twee onderdelen plus toegang tot het kennisplein (waar onze partners je informeren over wat zij voor je kunnen betekenen).
Ga je voor de combinatie van een workshop met het congres of de kennissessies van partners, dan zijn er maar liefst vijftien workshops waaruit je kunt kiezen.
De redactie van Management Support heeft het aanbod bekeken en tipt de volgende vijf workshops in het bijzonder.
Wat een goed verhaal! Gebruik de techniek van storytelling in je werk
Zou jij ‘stevig’ je verhaal willen vertellen waarbij mensen naar het puntje van hun stoel schuiven? Wil jij de aandacht van anderen vasthouden als jij aan het woord bent? Simone Bel laat je ontdekken dat ook jij een storyteller bent.
Je leert:
- Wat storytelling is
- Waarom storytelling zo’n krachtige manier van communiceren is
- Wat er nodig is om anderen te overtuigen
- Hoe je storytelling op je werk kunt gebruiken
- Hoe je een verhaal kunt vertellen dat raakt
- Welke verhalen jij hebt te vertellen
Digitale communicatie in MS Teams; samenwerken, tools en dilemma's
Microsoft Teams is ontwikkeld om efficiënt te kunnen samenwerken in één programma. Het levert tijdswinst, overzicht, duidelijkheid, toekomstbestendigheid én werkplezier op. In deze workshop van Inge Verweij komen er diverse praktische tools aan bod die helpen om slimmer en efficiënter samen te werken.
Je leert:
- Verschillende communicatievormen en digitale etiquette
- Samenwerken in en communiceren over bestanden
- Transparantie en overzicht in teamtaken
- Communiceren op één plek: de combi tussen MS Teams en Outlook
- Dilemma’s: waar loop je tegenaan?
Invloed uitoefenen doe je zo
In deze workshop van Huub van Mackelenberg ga je aan de slag met bewust beïnvloeden. Je leert in korte tijd je impact op je omgeving te vergroten. Op een laagdrempelige, toepasbare, persoonlijke manier. Geen ingewikkelde theorieën, maar ingangen die je de volgende dag kunt inzetten.
Je leert:
- Inzicht in de effecten van je non- en verbale gedrag en het uitbouwen van deze aspecten op weg naar meer invloed
- Uitspreken wat je denkt en vindt met behoud van de relatie
- Invloed uitoefenen in lastige situaties
- Energie steken in zaken waar je echt invloed op hebt en vergeten waar je geen invloed op hebt
De kunst van actief luisteren
Als sociale wezens hebben we allemaal behoefte aan contact en verbinding. Zo vinden we het fijn als een ander oprecht nieuwsgierig en zonder oordeel naar ons luistert. Ons probeert te begrijpen. Het geeft ons rust als we ons gehoord voelen.
Datzelfde geldt natuurlijk ook voor alle mensen met wie wij in contact zijn! Wil je leren om een ander echt te horen? Ben je bereid je eigen referentiekader en oordelen uit te schakelen?
In deze workshop van Gerda Bos leer je:
- Waarnemen vanuit het perspectief van de ander
- Doorvragen op wat een ander vertelt
- Horen wat er niet wordt gezegd
- Je eigen mening en oordeel loslaten
- Bij jezelf blijven terwijl je naar de ander luistert
- Hoe je de ander het gevoel geeft dat je echt geluisterd hebt
- Probleemoplossend luisteren
Focus in je werk en stel prioriteiten - voor jezelf en de ander
Jouw meerwaarde als ondersteuner zit voor een flink deel in jouw rol als filter tussen de buitenwereld en de persoon voor wie je werkt. Dat betekent keuzes maken: welke onderwerpen – en mensen – krijgen voorrang?
In deze workshop van Karen Visser leer je hoe je als supportprofessional de juiste keuzes maakt voor jezelf en de ander. Je ontdekt hoe je ook bij complexere kwesties, door goed prioriteiten te stellen, zo effectief mogelijk functioneert.
Je leert:
- Waarom focus houden een essentiële vaardigheid is en hoe je die focus ontwikkelt
- De kunst van het keuzes maken, ook als dat betekent dat je niet iedereen tevreden kunt stellen
- Hoe prioriteiten stellen een integraal onderdeel van je dagelijkse manier van werken kan worden
Zit hier iets voor jou bij? Zo niet, dan zijn er nog tien andere workshops om uit te kiezen. Bekijk het volledige programma en meld je aan!
