Bekijk alle artikelen

Spreker en trainer Nieke Groot vertelt over de vier clusters van 21ste-eeuwse vaardigheden die jij als managementondersteuner nodig hebt.

Waar schreven onze columnisten het afgelopen jaar over? De redactie van Management Support brengt vijf columns opnieuw onder de aandacht.

Alexander Martijn begon zijn carrière als secretaresse op Curaçao. Na een aantal omzwervingen en studies in de mode en eventorganisatie belandde hij in Nederland, waar hij zijn oude liefde weer oppakte.

Bij PwC vervullen de management assistants een glansrol. Ze nemen een strategische plek in binnen het accountants- en adviesbureau. Om het hybride werken te laten landen, zorgen juist zij voor gedragsverandering. "De assistants zijn onze accelerators."

Hoe gaat de eventwereld om met alle onzekerheden sinds het begin van de coronacrisis? Organisator Lenny Klaassen blikt terug én kijkt vooruit naar de trends van 2022.

Management Support heeft dit jaar over tientallen boeken geschreven. Deze leestips wil de redactie nog eens onder de aandacht brengen.

Management Support blikt terug op alweer een bewogen jaar. De redactie maakte een selectie van de beste interviews om terug te lezen.

"Iemand confronteren is compleet tegennatuurlijk", concludeert bedrijfskundige en teamcoach Gytha Heins na eigen onderzoek. Waar komt dat door en hoe spreek je een ander toch aan op ongewenst gedrag?

Vergaderingen moeten zo efficiënt mogelijk verlopen. Dat is wat iedereen wil. Op de vergadertafel lagen vroeger stapels papier en de notulist vulde het ene A4'tje na het andere. Gelukkig zijn er in 2021 volop mogelijkheden om over te stappen naar papierloos oftewel digitaal vergaderen.

Het proces van communicatie kan heel mooi worden beschreven aan de hand van het NLP (Neuro Linguïstisch Programmeren)-communicatiemodel. Het model is een weergave van de werkelijkheid. Het beschrijft op een eenvoudige manier hoe iemands persoonlijkheid werkt.

Margreet Veen werkt voor een lobbykantoor en is PA van voormalig minister Ben Bot. Hoe is ze hier beland, na verschillende taalstudies en avonturen in Canada en op Bali? "Ik laat anderen graag schitteren en word daarin graag erkend."

In de podcast 'Kom op jongens' geeft Karen Visser tips om productiever te werken. In deze aflevering praat ze met een stresscoach over werkdruk.

Wat een jaar! Lees wat we dit jaar schreven over en voor jullie rol en functie in onze eindejaarsspecial. Dit zijn de allerbeste artikelen van Management Support in 2021, gebundeld in een gratis digitale uitgave.

We kennen allemaal wel een collega met een aparte kledingstijl. Iemand die altijd opvalt omdat diegene andere kleding draagt dan gebruikelijk is op het werk. Dit kan enorm worden gewaardeerd, omdat je ermee uitstraalt dat je autonoom en uniek bent. Het kan er zelfs voor zorgen dat anderen jouw status en competenties hoger inschatten. Maar je kunt er ook enorm de plank mee misslaan.

Het is ongetwijfeld niet makkelijk om goede notulen te maken. Een goede voorbereiding, het kiezen van een goede locatie, het kunnen maken van zowel uitgebreide als beknopte notulen, het horen en verwerken van uitspraken en het controleren van de notulen zijn allemaal belangrijke aspecten van het maken van goed verslag.

Ik spreek mijn assistent dagelijks. Via de telefoon, de e-mail of WhatsApp. Maar een paar keer per jaar drinken we samen koffie. Voor die momenten hebben we een bijzondere regel: we mogen het dan niet over het werk hebben.

Een productieve voorbereiding is de basis van effectief vergaderen. In de aanloop naar een vergadering is het van cruciaal belang dat zowel voorzitters als aanwezigen een duidelijk pad uitstippelen.