Wees open en duidelijk
Als supportprofessional ben je meestal niet op je mondje gevallen. Toch kan het zijn dat je het spannend vindt om de rol van adviseur aan te nemen. Merk je dat dit voor jou geldt? Let er dan op dat je je adviezen niet indekt of kleiner maakt, maar dat je echt duidelijk zegt wat je bedoelt. Adviezen die maar half gegeven worden, kunnen immers niet worden gevolgd.
Maak het concreet
We hebben allemaal weleens een vaag advies gehad dat op zich wel goed klonk, maar dat we niet echt konden plaatsen. Wees daarom zo concreet mogelijk in je adviezen. Zeg niet ‘Ik zou minder snel de stekker uit projecten trekken’ maar ‘Ik zou project X nog twee maanden de kans geven’. Hierdoor kan je manager echt wat met je advies.
Laat zien waar je vandaan komt
Mensen nemen je adviezen sneller aan als je ze onderbouwt. Doe dit ook: leg je manager uit waarom je denkt dat een bepaalde keuze de beste keuze is. Zo begrijpt je manager je standpunt beter en is hij of zij eerder overtuigd.
Neem jezelf serieus
Als co-manager ben jij de spin in het web: je weet zo veel over wat er allemaal gebeurt in een organisatie! En daar mag je best achter staan. Natuurlijk heeft je manager weer inzichten die jij niet hebt, maar de adviezen die jij geeft, geef je niet voor niets. Onthoud dat en blijf stevig in je schoenen staan. Je manager is natuurlijk niet verplicht om je adviezen op te volgen. Maar als hij of zij een andere keuze maakt, hoeft dat je niet te weerhouden om volgende keer opnieuw advies te geven.
Oefen je adviesvaardigheden
Hierop aansluitend: oefen je adviesvaardigheden regelmatig. Misschien gaat het je al heel natuurlijk af: in dat geval, perfect! Maar juist als je het moeilijk vindt, is het slim om vaker te adviseren. Je zult zien dat het steeds makkelijker wordt en dat je manager ook met andere ogen naar je gaat kijken. Voor je het weet komt je manager vanzelf naar je toe als hij of zij een vraagstuk heeft.
Blijven ontwikkelen
Wil jij jezelf ontwikkelen en bijblijven in je vak? Bij Schoevers krijg je tijdelijk 10 procent korting op het aanbod in een aantal segmenten. Bijvoorbeeld op de trainingen in het segment Co-management, waarin je aan de slag gaat met je adviesvaardigheden. Ontdek op deze pagina hoe het werkt en schrijf je in.
Dit artikel is gesponsord door Schoevers.
