Ontzorgen is een belangrijke taak voor assistants. Maar volgens trainer Peter Vos moeten ze niet te veel uit handen nemen: 'Te solistisch werken is een gevaar'.

Hoe draag je succesvol je werk over aan een collega voordat je op vakantie gaat? Lees waarom het vaak misgaat en hoe je het beter doet.

De service level agreement (SLA) is een overeenkomst tussen klant en secretariaat. Deze drie experts leggen je uit hoe je ermee werkt.

Ontzorgen op hoog niveau betekent dat je ondersteunt vanuit ondernemerschap, zelfsturing en met kritisch denkvermogen. "Nu we zelf geld binnenhalen, claimen we onze meerwaarde."

Vertaal de vraag van jouw manager niet te snel in een oplossing. Gedoseerde proactiviteit is een van de drie eigenschappen van een goede sparringpartner.

Een handboek voor het secretariaat opstellen; als je deze stappen volgt, gaat jouw secretariaat met een bruikbaar handboek aan de slag.

Met afbeeldingengenerator DALL-E 3 moeten de afbeeldingen die je maakt met Microsoft Designer nog mooier en beter worden. Zodat je meer tijd hebt voor belangrijkere zaken.

Een groot deel van jonge werknemers kan zelfs op vakantie weinig afstand nemen van hun werk. En dat is kwalijk.

Veel ondersteuners hebben moeite met de balans tussen zorgzaamheid en zelfzorg. Twee experts leggen uit hoe je meer ruimte voor jezelf claimt.

Wat is het toch dat sommige mensen altijd aandacht nodig hebben? Bij vergaderingen hebben ze altijd de grootste mond, als er gejuicht kan worden staan ze voorop en is er een podium, dan zijn ze de eerste die erop springen. Ik ben zelf ook zo'n geval. Lezingen, interviews, artikelen, een vlogkanaal en een hele stapel boeken: mijn aandachtsbehoefte is blijkbaar niet snel gestild.