De best gelezen interviews van het afgelopen jaar

De best gelezen interviews van het afgelopen jaar

Wat vertelden managementondersteuners in 2022 over hun werk en hun plannen voor het nieuwe jaar? Deze vijf interviews trokken de meeste lezers.

1. Overstapberoepen: deze ondersteuners maakten een carrièreswitch

Overweeg je een carrièreswitch, omdat je nog maar moeilijk aan de bak komt of omdat je gewoon iets anders wilt? Jouw kwaliteiten komen in menig ander beroep van pas. De ervaringen en tips van drie oud-ondersteuners en een gedragspsycholoog.

Carrièreswitch

2. Tanja Westenborg is PA van het Jaar: ‘De ceo nomineerde mij’

Tanja Westenborg is bij de de Dutch IT-channel Awards bekroond tot PA van het Jaar. Management Support sprak haar eerder over haar werk en haar nominatie.

tanja westenborg
Tanja Westenborg. Foto: Cor Salverius / Dijkstra

3. Mandisa is EA bij Netflix: ‘Jouw urgentie is niet mijn urgentie’

Mandisa Oosterling werkte altijd als interimmer, tot ze een vast contract kreeg aangeboden bij Netflix. Ze benadert haar werk nu anders dan in haar interimtijd. “Inmiddels vind ik het belangrijker om te bedenken: wat vind ík leuk en wat heb ík nodig om goed te functioneren?”

Mandisa Oosterling

4. Bo is service delivery executive. Wat houdt die functie in?

Wat doet een service delivery executive? Bo Vermeij vervult die functie nu anderhalf jaar. "Het overstijgt de rol van officemanager."

Bo Vermeij
Bo Vermeij is service delivery executive.

5. PA Leonie Sloot: ‘Als ik geen waarde kan toevoegen, dan werkt het niet voor mij’

Leonie Sloot is personal assistant digital and process excellence bij netbeheerder TenneT. Haar rotsvaste vertrouwen in haar intuïtie bracht haar via een carrièreswitch precies waar ze moet zijn. “Ik bén gewoon een directiesecretaresse.”

Leonie Sloot
Leonie Sloot
5 vuistregels voor een klantvriendelijke brief

5 vuistregels voor een klantvriendelijke brief

Een klantvriendelijke brief geeft de klant het gevoel dat hij met een betrouwbaar, beleefd en competent iemand van doen heeft, die persoonlijk...

Gedragsstijl herkennen: ben jij rood, geel, groen of blauw?

Gedragsstijl herkennen: ben jij rood, geel, groen of blauw?

Iedereen heeft een dominante gedragsstijl, volgens het DISC-model. Herken je de gedragsstijl van een ander, dan kun je beter met hem of haar omgaan.

Hoe kun je het best leren van klachten?

Hoe kun je het best leren van klachten?

Hoe kun je het best leren van klachten? Manja Bomhoff schreef er een boek over. "Een misverstand is dat je moet doen wat de klager vraagt."

Zo schrijf je met flair: vlottere zinnen met minder woorden

Zo schrijf je met flair: vlottere zinnen met minder woorden

Jarenlang schreef Judith Winterkamp zakelijke teksten waar niets op aan te merken was ... behalve dat ze saai waren! Ze leerde zichzelf te schrijven...

'Met tactische communicatie word je de manager van jouw manager'

'Met tactische communicatie word je de manager van jouw manager'

Tactisch communiceren helpt je verder in je werk én je vergroot er jouw meerwaarde mee. En het is eigenlijk nog heel eenvoudig ook: "Zeg de juiste...

Wat kun je doen als jouw rol en taken onduidelijk zijn?

Wat kun je doen als jouw rol en taken onduidelijk zijn?

Hoe krijg je voor iedereen duidelijk wat jouw verantwoordelijkheden zijn in je organisatie? Een werkdilemma met twee adviezen.

Sollicitatiebrief: in de e-mail of als bijlage?

Sollicitatiebrief: in de e-mail of als bijlage?

Moet de sollicitatiebrief in zijn geheel in de mail worden verstuurd, met de cv als bijlage? Of is het beter om brief en cv beide apart als bijlagen...

5 tips van een coach om onderbrekingen tijdens je werk te verminderen

5 tips van een coach om onderbrekingen tijdens je werk te verminderen

Word je constant gestoord door collega's? Het hoort erbij als ondersteuner, maar je kunt de schade wel beperken. Vijf tips van een coach.