Het thema van het Management Support Event was dit jaar ‘Spot on! Upgrade je communicatieskills en maak impact.’ De keynotesprekers van het plenaire programma gaven dit thema op geheel eigen wijze invulling.
Pacelle van Goethem: overtuigen, je hebt het in je
Gedragswetenschapper, schrijver (van bestseller IJs verkopen aan eskimo’s) en veelgevraagd spreker Pacelle van Goethem leerde ons de geheimen van overtuigen. Onweerstaanbare mensen hebben allemaal één ding gemeen in hun manier van communiceren, legde zij uit. De oefeningen in stemgebruik en lichaamshouding zorgden naast hilariteit ook voor inzicht in hoe beïnvloeding werkt.
Jacqueline Brassey: emotionele flexibiliteit en authentiek zelfvertrouwen
Neurowetenschapper en bedrijfskundige Jacqueline Brassey vertelde via haar persoonlijke verhaal en wetenschappelijk onderzoek over het verkrijgen, vergroten en behouden van authentiek zelfvertrouwen. Het belangrijkste daarbij: emotionele fitheid. Je kunt leren comfortabel te zijn met ongemak. In haar boek Authentiek zelfvertrouwen staat een toolbox met technieken en tips om dat te bereiken.
Helen Monument: de Global Skills Matrix
Bijna veertig jaar was Helen Monument zelf secretaresse, officemanager en teamleider in verschillende internationale bedrijven. Inmiddels coacht en traint ze assistants om het beste uit zichzelf te halen. Haar missie als voorzitter van de World Administrators Alliance is om het vak van assistant wereldwijd op de kaart te zetten. Het middel: de Global Skills Matrix, de blauwdruk voor jou als ondersteuner én HR om professioneel te groeien.
Nieke Groot
Trainer, consultant en spreker Nieke Groot ging het gesprek met de zaal aan; wat kun je wel en niet zeggen op kantoor? Hoe geef je duidelijk je grenzen aan? Zonder stoom uit je oren, maar wel duidelijk, of nét op het randje.
Workshops
Alle workshops stonden in het teken van communicatie, van creatief notuleren tot tactisch en concreet formuleren, en van actief luisteren tot beïnvloeden.
Kennisplein
Op het Kennisplein vloog de Flight Tour met piloot, stewardessen en deelnemers langs een selectie stands: koptelefoon op en even kennismaken met onze partners…
Team Management Support
Het team van Management Support heeft hard gewerkt aan het programma en keek zeer uit naar deze dag. We bedanken de deelnemers voor hun enthousiaste aanwezigheid, de partners voor het vertrouwen en de Jaarbeurs voor de gastvrijheid. We bestuderen de evaluaties en nemen de uitkomsten mee voor het Event van 2023.
Datum 2023
Noteer alvast de datum van het volgende Event: donderdag 16 november 2023! Bekijk het programma >
Nooit meer iets missen? De eerste twee maanden van het abonnement op Management Support zijn gratis!
